每年，DevOps研究與評估都會發(fā)布有關(guān)DevOps狀態(tài)的報告。他們在2018年的發(fā)現(xiàn)顯示了什么？您如何利用這些關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)將您的團(tuán)隊推向頂級精英？

DevOps研究與評估（DORA）公布了其2018年DevOps加速狀態(tài)報告。對來自不同公司領(lǐng)域的1,800多名受訪者進(jìn)行了有關(guān)云基礎(chǔ)架構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)文化，交付績效，數(shù)據(jù)庫實踐等方面的調(diào)查。

這是DORA的第五年研究，隨之而來的是新的重點和更廣泛的研究。從2014年開始，只有16％的人回答說他們在DevOps團(tuán)隊中工作。現(xiàn)在到2018年，這一數(shù)字已增長到令人印象深刻的27％。讓我們看一下這些發(fā)現(xiàn)及其對不斷發(fā)展的DevOps世界的意義。

新的DevOps精英

DORA的軟件交付性能基準(zhǔn)測試將團(tuán)隊分為三個部分：高績效，中績效和低績效。對每個團(tuán)隊的整體成果進(jìn)行了評估。記錄部署頻率，變更準(zhǔn)備時間，恢復(fù)服務(wù)的時間以及變更失敗率。

15％的團(tuán)隊被歸為低績效，37％為中績效，48％為高績效。表現(xiàn)卓越的人中有7％的精英階層。

杰出的表演者在許多方面都超過了同行：

• 頻繁的代碼部署46倍

• 從提交到部署的速度提高了2555倍

• 變更失敗率低7倍

• 從事故中恢復(fù)速度提高了2,604倍

被誤導(dǎo)的表演者共有的關(guān)鍵特征之一是什么？他們在軟件開發(fā)和交付方面過于謹(jǐn)慎。

團(tuán)隊專注影響成功

低績效者如何晉升為高績效者，甚至?xí)x升為黃金精英？

該研究指出：“我們的分析表明，與性能低下的公司相比，高性能的公司在所有媒介上的手動工作量大大減少，花在進(jìn)行新工作上的時間更多，在糾正安全問題或缺陷上花費的時間更少?！?/span>

自動化是提高性能的關(guān)鍵之一。由于自動化，加快了任務(wù)，提高了質(zhì)量和一致性。結(jié)果，這使團(tuán)隊可以從事更高價值的任務(wù)。當(dāng)自動化負(fù)責(zé)底層工作時，可以使用更多的人力。

通常，團(tuán)隊花費時間的方式會使他們保持較低的績效水平。最值得注意的是，計劃外的工作，安全問題，中斷，客戶支持工作和缺陷都是阻礙績效低下者前進(jìn)的障礙。

優(yōu)秀的表演者將50％的時間花在了新工作上，而低績效的表演者只花了30％的時間。績效低下的人還會花費15％的時間進(jìn)行客戶支持工作。同時，精英們僅將其時間的5％用于這些任務(wù)。

成長中的云

無可否認(rèn)，云市場正在增長。結(jié)果，只有少數(shù)用戶堅持使用。

17％的人報告說他們沒有云提供商。同時，AWS以52％的使用率領(lǐng)先于首選云平臺，而Azure以34％的使用率緊隨其后。

使用不止一種云服務(wù)變得很普遍。41％的受訪者聲稱他們只有一家提供者。相比之下，有40％的人使用多種云服務(wù)。這種選擇背后的一些原因是：可用性，災(zāi)難恢復(fù)計劃，對一個提供商的信任不足以及法律合規(guī)性。

精英用戶在云方面有什么共同點？

“采用平臺即服務(wù)的用戶成為卓越績效的可能性是1.5倍，而采用云原生設(shè)計實踐的用戶則是杰出績效的可能性的1.8倍。作為管理其云部署的代碼的基礎(chǔ)架構(gòu)用戶，成為精英用戶的可能性是1.8倍，而容器用戶是精英執(zhí)行者的可能性是1.5倍。

但是，云使用正遇到障礙。用戶并未采用定義云的特性來受益，這正在影響他們的軟件交付性能。DORA列出了云計算的五個基本特征，所有這些特征都在掙扎。

同意或強烈同意滿足某項特征的受訪者所占的百分比：

• 按需自助服務(wù)：46％

• 廣泛的網(wǎng)絡(luò)訪問：46％

• 資源池：43％

• 快速彈性：45％

• 實測服務(wù)：48％

這些特性都沒有達(dá)到一半，正因如此，效率受到了損害。

文化是DevOps的關(guān)鍵組成部分

是什么使組織文化蓬勃發(fā)展？DORA依靠社會學(xué)家Ron Westrum設(shè)定的基準(zhǔn)。Westrum“發(fā)現(xiàn)組織文化可以預(yù)測安全和績效結(jié)果”。

文化可以是病態(tài)的（權(quán)力導(dǎo)向的），官僚的（規(guī)則導(dǎo)向的）或生成的（績效導(dǎo)向的）。這些類別中的每個類別都不同地處理合作，責(zé)任，風(fēng)險，新穎性以及對失敗的反應(yīng)。為了使成功的DevOps蓬勃發(fā)展，應(yīng)該建立一種特定的文化，包括打破孤島和實現(xiàn)新穎性。

您如何利用這些發(fā)現(xiàn)改善您的團(tuán)隊？復(fù)制最好的?！爱?dāng)Google的研究人員研究了180多個工程團(tuán)隊時，他們發(fā)現(xiàn)預(yù)測一支高績效團(tuán)隊的最重要因素是心理安全，或者感到在團(tuán)隊中冒著風(fēng)險感到安全。其次是可靠性，工作的結(jié)構(gòu)和清晰度，含義和影響?！?/span>

一支高績效團(tuán)隊的其他重要因素包括學(xué)習(xí)的強烈氛圍。學(xué)習(xí)應(yīng)該是一項寶貴的投資，并可以提高績效。為了避免團(tuán)隊疲倦，應(yīng)該在工作中學(xué)習(xí)，而不是在周末或加班時完成預(yù)期的任務(wù)。在工作中，學(xué)習(xí)可以更快地適應(yīng)意外的變化。

擴大人口統(tǒng)計

最后，2018年女性受訪者人數(shù)有所增加，反映了近期行業(yè)的性別分布。今年，有12％的受訪者被確定為女性，而受訪者則表示其團(tuán)隊中有25％是女性。這是一個可觀的增長：去年，只有6％的受訪者是女性。進(jìn)入IT世界的女性人數(shù)正在不斷增長！

此外，有4％的受訪者未指定性別，只有不到1％的受訪者為非二進(jìn)制。

今年也是DORA首次詢問殘疾人口統(tǒng)計信息。6％的受訪者說他們有某種殘疾，而9％的受訪者則表示不回答。

績效關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)

需要更多數(shù)據(jù)來幫助您的團(tuán)隊進(jìn)入精英表演者的境界嗎？考慮這些發(fā)現(xiàn)。

• 開源很重要?！靶阅茏罡叩娜藦V泛使用開源軟件的可能性是后者的1.75倍，將來擴展開源用途的可能性也要高1.5倍?！?/span>

• 外包會影響績效?！翱冃У拖碌膱F(tuán)隊將諸如測試或操作等全部職能外包的能力幾乎是績效最高的團(tuán)隊的四倍。”

• 高性能可以在任何行業(yè)中發(fā)生。“我們在不受監(jiān)管和受嚴(yán)格監(jiān)管的行業(yè)中都找到高績效的人才?！?/span>

• 團(tuán)隊信任使公司成長?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者賦予其團(tuán)隊自治權(quán)時，會帶來信任和發(fā)言權(quán)。”