你害怕因為缺乏控制而雇傭遠程開發(fā)團隊嗎？你擔心你的錢會因為溝通效率低下而浪費嗎？你認為時區(qū)差異會破壞你的交流嗎？
如果是，您的位置是對的。

在本文中，您將了解為什么通信對應(yīng)用程序開發(fā)過程至關(guān)重要，異步通信是如何工作的，以及它為您帶來了什么好處。

為什么溝通很難

在開發(fā)人員、客戶和產(chǎn)品所有者之前，我們都是人。人與人之間的交流天生就很困難。你可能有很多例子，當不恰當?shù)臏贤ㄊ俏ㄒ坏脑?，有人感到不安或悲傷，即使沒有人有這樣的意圖。

溝通到底是什么？我不是科學(xué)家，但對我來說，這是從一個人向另一個人傳遞信息——拉平人與人之間的信息鴻溝。消息正在一個接一個地發(fā)送。請看下圖，顯示了僅一個消息的規(guī)模，通信的復(fù)雜程度：：

現(xiàn)在想想有多少零件會在這個過程中失敗：

• 發(fā)件人–也許發(fā)件人是不正確的（例如，非技術(shù)項目經(jīng)理試圖發(fā)送技術(shù)信息，而開發(fā)人員應(yīng)該發(fā)送該信息）

• 編碼-可能您使用了錯誤的編碼形式（例如，使用了其他人不知道的單詞）

• 消息–消息中包含的信息太多還是太少？在給出一些反饋之前，您很少知道答案

• 解碼–也許一個詞有許多不同的含義，而接收者會選擇一個您不是想要的詞？

• 接收方–也許接收方應(yīng)該是其他人？也許應(yīng)該是整個團隊，而不是一個特定的人？

• 反饋–也許根本沒有反饋，發(fā)送者不知道接收者是否正確理解了所有內(nèi)容？

• 噪音–也許發(fā)件人在您的郵件中打了一些錯字，而收件人卻誤讀了郵件中較長的單詞之一？

當然，不同層次上的錯誤加起來?，F(xiàn)在想想你每天發(fā)送和接收多少信息，試著確定“信息鴻溝”是真的被拉平了，還是只是一種錯覺。

為什么溝通對成功的軟件開發(fā)很重要

在里面，情況變得更糟。IT世界本質(zhì)上是相當復(fù)雜的，因此，信息本身必須很大和/或很多。這意味著每一級的通信都有更多的機會以錯誤的方式干擾信息。

這樣想吧。我們將為您創(chuàng)建的應(yīng)用程序具有技術(shù)級別（這是我們的專長）和域級別（這是您的業(yè)務(wù)問題）。為了為您編寫完美的應(yīng)用程序，我們需要對您的領(lǐng)域有一個完美的了解。事實上，我們只能實現(xiàn)我們對你領(lǐng)域的理解。因此，對你的成功來說，盡可能有效地溝通你的領(lǐng)域和想法是極其重要的。閱讀：什么是移動應(yīng)用開發(fā)中的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)？

在我們這邊（開發(fā)團隊），情況是一樣的。我們需要盡可能有效地溝通進展、挑戰(zhàn)、技術(shù)障礙等，以便您做出最佳決策。

我是一名開發(fā)人員，在我看來，溝通是軟件開發(fā)的瓶頸。一般來說，一個產(chǎn)品要想做得更好，沒有技術(shù)上的限制，只有目標、問題、要求、實現(xiàn)的思路等一些方面不清楚。

約束理論建議我們改善瓶頸。所以，如果你想要一個更好的產(chǎn)品，你首先應(yīng)該改善溝通。

尤其是在2020年，許多團隊和公司都經(jīng)歷了深刻的變革。即使他們不想或沒有準備好，他們也需要切換到完成或部分遠程工作。他們被迫放棄過去的交流方式和習(xí)慣，在這個過程中學(xué)習(xí)新的交流方式和習(xí)慣。

在討論更精確的建議之前，讓我們先介紹一下您的遠程團隊中可以期待的人員。

誰是誰和假設(shè)

在本文中，我寫的是Scrum團隊，因為Scrum是最流行的敏捷框架，也是我們技術(shù)的重要組成部分。在Scrum中，有三個角色：

• 產(chǎn)品負責人（PO）

• 開發(fā)團隊

• Scrum Master（SM）

即使您決定不使用Scrum，我們也會堅持指定您這邊的產(chǎn)品負責人，因為這在敏捷開發(fā)中是一個必要的角色。產(chǎn)品負責人是一個典型的客戶選擇的人，他是我們的決策者。

從本文的角度來看，有幾個重要的假設(shè)值得強調(diào)：

1. 采購訂單很可能在現(xiàn)場（例如，這可能是您），而開發(fā)團隊和Scrum Master很可能在遠程。

2. 非常重要的是，采購訂單是一個人，而且只有一個人。稍后你會知道原因的。獲得一本免費電子書–如何成為一個偉大的產(chǎn)品擁有者指南。

您需要聘用為遠程應(yīng)用程序所有者的最大觀念轉(zhuǎn)變

有效的遠程通信是異步的。如果您還沒有，您需要將您的思維方式轉(zhuǎn)換為異步通信，而不是同步通信。

同步和異步通信是什么意思？

異步通信和同步通信有什么區(qū)別？

同步通信

對于同步通信，可以考慮類似辦公室的交互。談話的每一方必須在同一時間進行（同一地點不是必須的，但可?。＠?，在會議室開會或面對面交流。有時不需要同一個地方（想想網(wǎng)上會議），但以我的經(jīng)驗來看，這是可取的，而且仍然需要相同的時間。

異步通信

相反，異步通信是指不要求參與者在任何特定時間發(fā)送和接收消息。例如，你可以寫一封電子郵件，而不是在會議上宣布一些信息。一般來說，寫而不是說是邁向異步的一大步。

需要說明的是：這并不意味著在發(fā)送和接收之間要花很多時間。我們只考慮這種模式的可能性。

乍一看，這似乎是一個更昂貴的溝通方式-人們可以回答遠遲于我需要它！在實踐中，由于這個假設(shè)，人們學(xué)會了如何更有效地溝通，自己做出可逆的決定，并在運行中浪費更少的時間。

當然，它還有很多其他的好處。

異步通信的主要優(yōu)點

• 人們可以自由地利用自己的時間。例如，完成Pomodoro（程序員中非常流行的技術(shù)）后，他們可以閱讀并回復(fù)所有消息。

• 異步通信是長期存在的。面對面的對話很難以完全相同的消息轉(zhuǎn)發(fā)。如果將相同的消息寫在電子郵件中，則可以輕松，快速地轉(zhuǎn)發(fā)該消息，并且可以搜索，引用等。

• 由于上述“可轉(zhuǎn)發(fā)性”，它對未參加假設(shè)會議的人員（例如，將來的團隊新成員）透明。

• 人們可以根據(jù)需要多次閱讀消息，并根據(jù)需要花費很多時間。

• 與直接面對容易害羞的人說話相比，這是一種更輕松的交流方式。

• 它解決了許多問題-時區(qū)差異，連接問題，查找會議的公共時隙等。

何時異步

• 的確，在較小的規(guī)模（2-3人）下，面對面的交流（因此是同步的）更為有效。甚至在《敏捷宣言》中也是可取的?！睹艚菪浴肥怯上胍卯a(chǎn)品的開發(fā)商制作的著名論文。如果您的團隊規(guī)模如此之大，則需要重新考慮本指南的某些要點。但是，在雇用離岸團隊來編寫應(yīng)用程序時，您會期望有4至8人的團隊。在這樣的規(guī)模上，同步通信不僅開始成為問題，而且太費時間來傳達。因此，異步通信在這里會更好。

• 無論團隊規(guī)模如何，還有其他一些因素有利于異步通信，例如地理差異或遠程工作。

• 如果您出于任何原因希望專注于異步通信，那么本系列中的建議也是有效的（可能有很多原因：您需要更多信息，希望您的團隊盡快壯大，您生活在有問題的時區(qū)中，以及依此類推）。

讓我重復(fù)一遍。如果您的遠程開發(fā)團隊可以自由地異步工作和通信，那么他們成功的幾率會更高。

總結(jié)

溝通不是小菜一碟，但它是極其重要的，尤其是在軟件開發(fā)中。錯誤可能發(fā)生在不同的層面上。為了改善與遠程開發(fā)團隊的溝通，您必須解決it最基本的功能，即您必須將其全部轉(zhuǎn)變?yōu)楫惒綔贤ā?/span>

如果您已經(jīng)采用了這種思維方式，并且了解了它的重要性以及為什么它如此重要，那么您就已經(jīng)完成了一半。